POCPIN
Înapoi acasă

Suport PocPin

Ultima actualizare: 2026-10-28

Ai o problemă cu aplicația, o întrebare sau vrei să raportezi ceva? Scrie-ne și îți răspundem de obicei în 24–48 de ore (zilele lucrătoare).

Contact

Raportează un utilizator sau un conținut

Apasă pe „⋯” lângă postare, reel, comentariu, story, live sau profil și alege „Raportează”. Poți bloca oricând un utilizator din profilul lui. Analizăm raportările în maxim 24 de ore și eliminăm conținutul care încalcă regulile.

Dacă cineva este în pericol, sună imediat la 112.

Cont și autentificare

  • Ai uitat parola? Pe ecranul de login apasă „Ai uitat parola?” și primești un link pe email.
  • Schimbarea emailului se confirmă de pe adresa veche, pentru siguranța contului.
  • Poți vedea și închide sesiunile active din Setări → Sesiuni active.

Ștergerea contului

Poți șterge contul direct din aplicație: Profil → Setări → Șterge contul. Detalii complete pe pagina pocpin.com/delete-account.

Monede și achiziții

Plățile sunt procesate de Apple (App Store) sau Google (Google Play). Pentru rambursări folosește reportaproblem.apple.com sau Google Play → Comenzi. Dacă monedele nu ți-au apărut în cont după o plată reușită, scrie-ne la [email protected] cu data plății.

Locație

Cât folosești aplicația, PocPin folosește locația ca să-ți arate localurile din jur și ca să poți face check-in. Ceilalți te văd într-un loc doar după ce faci tu check-in.

Opțional, cu „Arată-mi zona prietenilor”, prietenii cu care vă urmăriți reciproc văd zona aproximativă (circa 1 km) în care ești; punctul exact îl văd doar prietenii apropiați, dacă alegi tu asta. Dacă pornești și „Actualizează și cu aplicația închisă”, zona se actualizează și în fundal.

Toate sunt oprite până le pornești tu și le poți opri oricând din hartă, din Setări sau din setările telefonului.